Ondersteuning

Om hulp op afstand te verkrijgen dient u onderstaande stappen uit te voeren:

  • Bel met onze helpdesk middels het volgende telefoonnummer: 045-5641456.
  • Klik op de reddingsboei om de 'hulp op afstand' software te starten als onze helpdesk medewerker u er om vraagt.
  • Klik hierna 2 maal op uitvoeren.
  • Voer bij Sessie-ID het nummer in wat onze medewerker opnoemt en klik daarna vervolgens op "Sessie starten".

De helpdesk tool installeert geen software op uw computer, na het opnieuw opstarten van uw computer is de applicatie verdwenen uit het geheugen en hebben wij geen toegang meer tot uw computer.

Handleiding

Klik hier om de Live Support handleiding te downloaden.

Om deze documentatie te openen dient u te beschikken over de adobe acrobat reader.
Deze kunt u hier downloaden en installeren.